2025年1月24日，皇城物业召开2024年度工作总结暨十周年表彰大会。会议传达了陕旅集团、陕实集团2024年有关工作会议精神，总结回顾了公司2024年度工作，分析当前面临的形势，对公司十年员工、2024年度先进集体及优秀员工进行表彰。皇城物业经营班子、各部门、各物业服务中心负责人、先进个人、职工代表共计43人参加会议。皇城物业副总经理吴显位主持会议。
会上，首先由皇城物业党支部书记、总经理马磊作公司2024年度工作总结及2025年工作计划，报告以《埋头苦干求生存 行稳致远谋发展》为主题，对2024年工作进行全面梳理总结，并对公司发展十年历程进行总结、提炼。常务副总经理朱凌煜分别宣读了《陕西省实业发展集团有限公司关于表彰2024年度先进集体和先进个人的通报》与公司《关于2024年度表彰先进的通报》，随后对先进集体、优秀员工及十年员工进行了表彰颁奖，先进集体、项目负责人及十年员工代表交流发言。
会议最后，马磊作总结讲话，他首先对全体干部职工在2024年的辛勤付出表示衷心的感谢。同时对2025年工作提出了具体要求：一是在服务质量方面，要实现全面且深层次的提升。从接待业主的态度，到处理问题的效率与质量，每一个环节都需做到细致入微，以精益求精的态度满足业主多样化的需求。二是员工综合素质的提升也刻不容缓，不仅要精进专业技能，还要在沟通能力、团队协作等方面同步发展，塑造一支全方位高素质的服务队伍。三是鼓励员工开拓视野，踊跃参与各类学习活动，多考取专业证书，不断充实与提升自我，以创新思维打破常规，提高工作效率，创造更大价值。四是每位员工都要紧密结合岗位实际，清晰认识自身岗位职能和职责，主动作为，充分发挥主观能动性。五是强调在2025年党、团、工会需进一步强化职能，充分发挥桥梁纽带作用，深入了解职工的需求和诉求，为职工营造更加温暖、和谐、稳定的工作环境。六是始终铭记服务无小事，每一项细微工作都关乎企业形象与业主满意度，都值得全力以赴。七是认真按照“小平台大作为，小企业大品牌”的战略思维，团结一致，解放思想，改革创新为企业的发展贡献自身力量。
十年的不懈奋斗，是过去的荣耀，更是未来的起点。皇城物业将以十周年为新的起点，不忘初心，砥砺前行，全体职工要继续发扬“团结、敬业、务实、高效”的工作作风，为公司未来高质量发展作出贡献。
